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采购环境 2011年11月资料
发布日期:2011/10/31
考试类型及分值:
案例分析题:共两道,每道题25分,共50分
论述题:共4道,考生任选2道,每道大题25分,共50分
2011年11月《采购环境》考前复习资料
第二章  私营组织的构成与管理
一、个人经营企业的含义及优缺点(P17):
1、个人经营企业(或个体所有企业),这种组织仅有单一所有者。企业名称可以不履行法律登记程序,它可以以企业的名义或者所有者个人的名义进行交易。
2、个人经营企业的优点:1)企业容易建立,且管理和法律费用很低2)几乎没有会计和保持账簿规定3)所有者可以自由决定经营方式4)所有者获得所有的经营利润(表2-1)(P17)
3、个人经营企业的缺点:1)生意依靠所有者的资金,但是资金可能有限并且难以筹措大笔资金2)货款只能通过个人担保3)所有者承担所有财务责任4)所有者必须依赖自己的能力运营企业(表2-1)(P17)
二、合伙企业的含义及优缺点(P18):
    1、合伙企业由2个或2个以上的人所有,他们拥有并经营企业,分担责任和义务,分享利润。
    2、合伙企业的优点:1)合伙人共同承担责任:专业技术资源更广泛2)资金来源渠道多于个人经营企业3)由于可获得更多担保,更易于筹措资金4)合伙人共同承担企业的债务责任,个人责任减少。
3、合伙企业的优点:1)由于一项决定需要所有合伙人共同商议,因此自由度相对个人经营企业减少了2)决策缓慢,管理增加3)利润被分割4)虽然责任被分担了,但是责任不是有限的。
三、有限责任公司含义:(P20)
1、有限责任公司属于设立公司的企业,也就是说它们已经正式注册登记,成为独立的法律实体。
2、有限责任公司的两种形式私营有限责任公司和上市公司。这两种方式的相似之处在于,他们拥有两个或两个以上的股东,即在公司中拥有固定数量股份的个人。不同之处私营有限责任公司没有在证券交易所上市,因此公众不能就该公司的股票进行交易,即所有权是封闭的,私有的。上市有限责任公司则可以通过证券交易所进行募股。(P19-20)
    3、有限责任公司的优点:1)股东承担有限责任2)出售股票可以筹措大量资金3)董事可以利用专业能力经营公司4)证券交易不改变公司的资本基础(表2-5)(P20)
4、有限责任公司的缺点:1)有一些关于成立和管理有限责任公司的规章制度和法律手续2)由于制定年度财务报告而公开了公司的财务状况3)董事需要定期向股东汇报4)股票交易可能导致所有权的改变,从而影响到公司管理和指导的方式(表2-5)(P20)
四、公司的成立与融资
1、形式:1)个体经营企业2)合伙企业3)有限责任公司4)通过发行股票筹措资金(P20—23)
2、有限责任公司的成立文件:1)公司简章2公司章程(表2-6)(P22)
五、对私营部门的管理的理由:1)在服务、质量和价格方面给消费者提供保护2)防止提供基础服务的私营公司牟取暴利3)保护市场内的其他公司4)维持竞争市场,防止私有垄断的发展5)保护国有公司的利益,防止国外公司进入并侵占国内市场6)保护国家利益和公共福利(P24)
六、行政管理机构的一些责任:1)为希望在市场中做生意的公司颁发或更新营业执照2)制定良好实践的标准3)处理公众投诉4)监督并审计公司在市场中的行为5)接受并检查关于公司绩效的周期性报告、账目和回报6)监督市场内的竞争水平7)沟通并促进市场工作,以保持客户的责任8)管理并规范实践,发布警告,控制并处罚重复出现的不规范的操作9)通过价格规则等机制进行定价控制10)向政府报告11)撤销营业执照(P25-26)举例四五点即可。
七、行政管理者制定的规章制度对采购职能的影响:1)符合标准2)健康与安全3)环境4)成本5)治理6)清晰的查账索引7)欧盟指令8)适当的服务水平(P26-27)
八、私营部门关闭所产生的影响:从宏观经济、社会经济、个人、客户、供应商、投资者和金融家方面(具体内容见表2-8)(P28-29)
九、采购考虑价格的后果:1)购买廉价产品会降低质量2)采购更低成本的服务,造成不满意或者内部的额外工作。3)使用廉价的原材料生产产品危害销售,从而损害公司的形象并减少公司的收入。(P30)
第四章  公共部门组织的类型
一、行政管理者对公共部门采购的影响:1)符合标准2)健康与安全3)环境4)正直和可信5)清晰的查账索引6)欧盟指令7)适当的服务水平(P59-60)
二、公共部门的采购受到多重利益相关者的需求的影响,影响方式包括:1)对责任的需要2)对正直的的需要3)公共资金使用中的成本效率和效益4)透明的采购过程和合同授予标准5)公开、不歧视、公平竞争6)符合管理制度7)投诉程序8)政策和程序(P63-64)
第五章  志愿组织和非赢利部门
一、志愿组织和非赢利部门的主要特点及影响:(P71)
1)目标和期望:a、可能是多个服务目标和期望b、可能对政策有多重影响c、投资机构的期望通常很有影响力d、使战略规划复杂化e、很多政治疏通和说服活动f、咨询协商成为一个主要活动g、决策可能很慢,而且市行政性的
2)市场和用户:a、服务的受益者不一定是收入\资源的贡献者b、多重利益相关者c、多重“客户”d、服务满意度不容易按照财务条件进行测量e、满意度受到个人观点的影响
3)资源:a、赞助人\捐赠人(可能是政府)有很高的比例b、在服务前收到,通常伴随一个附属期望c、通常有多种资金来源d、基金(赞助)机构的影响可能很大e、可能更强调财务或资源效率,而不是服务效率(或者有时正好相反)f、处理与赞助人的战略和沟通可能和处理客户的沟通一样多。
二、志愿组织和非赢利部门的采购活动受战略目标影响的几种方式:1)成本效益和效率——组织资源以及预算(支出)的使用2)成员、理事与管理者的相互责任3)所有财务交易的诚实度要求4)追求道德、环境、公司社会责任、政策与组织目标相一致5)会计和交易透明化6)遵守法律法规7)各项活动与组织的价值和文化保持一致(P76)
第六章 采购的融资方法
一、不同的PPP计划类型:1)运营与维护2)设计建造合资企业3)总承包经营4)建设—拥有—经营—转让(P89-90)
二、引起产品和服务价格波动的因素:价格上涨的原因(8条)和价格下跌的原因(8条)(结合表6-2具体内容也要掌握)
第七章   采购组织
一、采购中的角色与责任:1)采购领导:角色要对采购职能部门的所有活动长单全部的责任和义务2)采购经理:负责日常运营的采购活动3)高级采购经理4)采购领导小组的角色:较大的采购职能部门会采用采购领导小组的方式,大家定期会面,讨论采购职能部门的绩效和方针。5)供应商经理:与采购经理的区别在于供应商经理的职责重点一般是合同签署后。6)合同经理:与供应商经理非常相似,但是更关注合同本身,而不是与供应商的关系7)采购分析师:通过完成基本数据的收集、研究、信息处理和数据分析等任务,来支持采购职能部门的工作。8)催货员:是追踪订单、保证按时交付。(P100-103)
二、集权制、分权制的优缺点:(表7-2)(P105)
三、采购活动外包的优缺点:(表7-3)(P108)
第八章    供应市场与供应链
一、供应市场的类型:垄断:只有单一参与者的高度限制的供应市场。寡头卖主:只有极少数几个(通常2至6个)参与者的限制供应市场。由于竞争水平相对有限,市场对潜在买主保持相对的议价势力。买主垄断:由一个买主主导的高度限制的采购市场。与垄断相反,买主可以使用这个议价势力地位从供应商处获得可能的最好条款。垄断集团:这是指参与者同意相互串谋从而控制价格的限制市场(P116)
二、代理商的作用: 1)把各方和同盟聚集到一起2)提供关键介绍3)辅助销售4)从多个来源提供市场信息5)管理上游/下游的关系6)代表一个客户或供应商(进行谈判或公关等目的)(P122)
三、代理商的特点:1)服务提供商:非有型产品2)处于客户的“可信的建议者”的地位。3)不直接参与供应链合同,但是帮助建立交易并谈判。4)通常有一个市场“专家”。5)使用信息和知识使他们区别与其他主题的主要特征。6)平衡双方信息不对称从而为客户带来价值。(P122-123)
第九章  采购生命周期
一、采购生命周期每个夹断的工作内容:阶段一:定义需求。阶段二:规格。阶段三:自制还是购买。阶段四:供应源识别。阶段五:供应源选择。阶段六:签订合同。阶段七:支付与签收。阶段八:合同管理。阶段九:消费。阶段十:退役和处置。(P129-131)
二、总购置成本含义:指的是价格加上所有其他与产品拥有、运作以及处理相关的花费。这被定义为总所有权成本,也叫做“全生命成本”或者成为总生命周期成本,因为它代表着产品给组织带来的全部成本。(P137)
第十章   采购方法
一、采购方法:1)现场采购-指订购后并立即支付的采购。包括柜台交易、电话订购、电子/网络采购和农矿市场交易。2)长期供应关系-经常发生的采购交易通常被称为采购与供应商的一种“关系”3)框架协与框架采购协议议4)项目采购5)低值订单-是指价值较小的采购交易。由于不可能聚集这些项目,它们需要单独进行购买,从而创造管理效益。(重点掌握现场采购、长期供应关系、低值订单的具体内容) (P142-151)
第十三章    理解客户需求
一、可供考虑的客户反馈来源:市场研究调查、反馈调查、重点群体访谈、试验和市场测试、客户关系管理数据库、投诉、内部客户(P190-191)
二、采购部门回直接影响客户的一些途径:1)采购部门购买产品进行再销售2)采购部门搜寻产品和服务,已便向客户提供“增值服务”。3)采购部门从专业服务供应商那里购买产品担保或保险。4)采购部门应邀参与供应链的审计和开发计划,这些审计活动或开发计划的参与者往往还有处于同一供应链的客户和供应商。(P193)
三、公司社会责任(简写CSR)的内容:它是商业中的一个基本原则,包括合乎道德的交易、社会责任和环境的可持续问题等内容。(P204)
四、拥有完善的CSR政策的好处:1)公司的信誉和品牌得到提升2)消费者对于公司及其产品会更有信心3)消费者会对产品产生更强的品牌忠诚度和亲切感4)降低发生损害商誉的诉讼案以及媒体舆论的可能性5)采取如循环再利用等可持续发展措施,可以为组织带来商业利益6)组织会被认为是一个“首选雇主”7)供应商会认识到组织将拒绝那些不合规的行为。(P206-207)
第十六章    采购对象分类
一、产品和服务的不同表现:1)是否具有实物形态2)可分离性3)同质性4)可保存性5)产品通常都较容易指定,因为它们是有形的。而服务很难给出事先的指定,因为它们不具有实物形态,同时又具有不同质的特性。6)产品的标准化生产较容易,因为生产产品的工艺可以机械化。而服务的生产要求人的参与较多,因此服务的生产要求人的参与较多,因此服务的提供质量也因提供者的技术和熟练程度不同而不同。7)在进行购买前,买者可以对产品有一个较为全面的分析。但是在购买服务时就不可行。8)服务的质量标准很难保证9)由于产品具有实物形态,并且具有同质性,因此与产品相关的成本分析和商业谈判都更为容易。评估服务的成本和价值则是一个较为复杂的过程。(P231-232)
二、对服务进行具体界定:服务范围、需求陈述、规格说明、服务陈述等。(P237)
三、托管服务的优缺点:
   优点:1)托管服务供应商利用专业技能将多个业务供应商有效地联系在一起2)在技术问题上可以得到更多的支持和建议3)责任关系更为明确简单4)责任关系交给专业人员去处理5)相应地减少与供应商的诉讼纠纷
   缺点:1)增加了额外的管理费用2)有可能会出现管理上的重复3)客户脱离供应市场,存在着丧失市场信息的风险4)由于专业上的局限,托管服务供应商的可靠性不稳定5)客户自身对流程的控制力下降。(P240)
第十七章    采购成本分类
一、资本支出和运营支出的含义:
资本支出:有时被称为“投资支出”,因为他的原则都与OPEX相反。通常来说,他们都是一次性的专门定制的产品。他们由专门的承包人设计、研发、制造,通常都会具有较高价值,被当作组织的资产基础的组成部分。(P246)
运营支出:在某些财务圈内也被称为“营业支出”,它是指组织为了维持日常运作而进行的每日支出。(P247)
二、购买资产和运营支出之间的不同点:(表17-1)(P248)
三、全生命周期成本:与采购产品或服务相关联的成本有:验收,配送,保养,支持,配送,培训,库存,控制成本,缺陷,处置,维修,延误,消耗品。(表17-2)(P253)
第十八章   国际视角
一、贸易集团有几种类型:1)自由贸易区2)关税联盟3)共同市场4)经济联盟(P259)
二、贸易壁垒的含义:简单来说,它们加重进口的财务税收,对进口商品实行惩罚性收税,从而导致采购者承担更高的成本。(P259)
三、PESTEL框架中的环境因素:政治因素、经济因素、社会文化因素、技术因素、生态和环境因素、法律和规章制度。(表18-2)(P263)
四、国际采购的原因:从国外市场采购的原因在于它能够提供一个更为广阔的市场。此时比较优势原则得到运用,即国家之间不同的比较优势使得从国外采购更有吸引力。典型的比较优势是指一些国家可能具有的特征-更廉价的劳动力、更熟练地技术工人、更有效率的基础设施、更便捷的特定原料市场(P264)
五、进行国际采购,需要考虑的特定问题:1)交流问题2)货币汇率3)支付4)法规和规章制度5)运输6)海关7)对销贸易(P265)
第二十章   交易活动
一、公司交易活动的三种基本形式:1、收购2、合并3、战略联盟(P293)
二、团体采购的优势:1)所有成员都能从大规模购买中获利,从而提高了效率,也削减了成本2)成员可以分享技能和资源,有更多途径进行采购3)在成员之间调查、资格认证和选择等环节的重复可以被省略掉了,这样就削减了相应的成本4)大批购买使得成员能够在相应的市场享受到更大的杠杆利益,从而既提高了质量和服务水平,也有效节约了成本5)由于团体采购更大的购买力,采购的风险降低了。(P302)
三、团体采购的缺陷:1)一致性是一个很大的问题,因为所有的成员都有权利在不愿购买协议产品时实施否决权2)不一致性导致了采购内容的分裂,降低了购买力,因此减少了成员能够从团体采购中获得的大部分好处。3)在采购方法、采购内容和需求 、供应商资格认定和挑选方面达成一致需要付出更多的管理和努力,因为在进行之前需要知道和确定所有参与者的采购需求。4)通常达成的采购协议都是仅仅针对标准化产品的,因此一些讲究工艺的、有特殊要求的产品无法通过团体采购的形式购买。5)在出现供应失误或违约的情况下,那些没有从团体购买中得到相应好处的成员会拒绝与其他成员一起承担责任。6)一些团体采购是被欧盟禁止的。7)一些供应商不愿意为团体采购提供供给,他们认为这种采购形式不方便做生意,因为它在作出商业决策方面速度很慢,同时采购的具体要求又很繁多。(P302-303)
 
 

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